ПАО «ТЗА» является одним из крупнейших российских предприятий машиностроительного комплекса. Основная специализация предприятия - проектирование и производство спецтехники для строительной, коммунальной, сельскохозяйственных, нефтегазодобывающей отраслей.

ЦФ КАМА (ZF KAMA) производство и ремонт коробок передач для автомобилей КАМАЗ

• ZF КАМА является первым совместным предприятием КАМАЗа и единственной производственной площадкой ZF на территории стран СНГ.
• ООО «ЦФ КАМА» / ZF KAMA GmbH  создано для обеспечения автомобилей КАМАЗ современными, экономичными и долговечными трансмиссиями.
• ZF КАМА осуществляет не только сборку трансмиссий, но и самостоятельно производит их компоненты – шестерни и валы.

Высокие стандарты качества производства ЦФ КАМА обеспечивают следующие преимущества продукции:

• Долговечность (ресурс КП выше в 2,5 раза, чем у аналогов)
• Малый вес (увеличивает грузоподъемность автомобиля)
• Компактность (увеличенный дорожный просвет)
• Мощные (увеличенный диапазон передаточных чисел)
• Экономичные (значительно увеличенные интервалы замены масла в КП)
• Комфортные (низкий уровень шума, легкость переключения)
• Универсальные (используются как в большегрузных автомобилях дальнего следования, так и в малотоннажных грузовиках и строительной технике)

Модельный ряд:

ZF Ecosplit (16S1820 ТО, 16S1825 ТО)  
ZF Ecomid  (9S1310 ТО,  9S1315 ТО)
В разработке - производство автоматизированных КП Ecotronic и TraKson.

Публичное акционерное общество «НЕФАЗ» входит в группу предприятий ПАО «КАМАЗ» и является крупнейшим в России заводом по производству спецнадстроек на шасси КАМАЗ. Производственные пощади предприятия расположены в г. Нефтекамск (Республика Башкортостан).

В числе крупнейших акционеров ПАО «НЕФАЗ»: ПАО «КАМАЗ» (50,02% доля в уставном капитале), Республика Башкортостан (28,50%).

Завод производит:

• специальные надстройки на шасси автомобилей
• пассажирские и вахтовые автобусы, троллейбусы, электробусы
• емкостно-наливную технику
• бортовые прицепы и полуприцепы
• сеноуборочный комплекс
• запасные части

ПРОГРАММА  TRADE-IN ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
ОБМЕН СТАРОГО АВТОМОБИЛЯ НА НОВЫЙ КАМАЗ

TRADE-IN от КАМАЗ – возможность освободить свое время и средства.

• Не нужно отвлекать сотрудников для продажи
• Нет скованного капитала
• Нет необходимости тратиться на предпродажную подготовку

ВЫГОДНО

• Принимаются грузовики любых производителей, без ограничений, в качестве первоначального взноса
• Автомобили закупаются напрямую у владельцев
• Ценовое предложение на подержанный грузовик в течении суток
• Оптимальная цена на рынке за Ваш грузовик с пробегом
• Надежность и гарантия юридической чистоты сделки

УДОБНО

• Предварительный осмотр и ценовое предложение по фотографиям
• Комплексная диагностика сдаваемого грузовика силами сервисного центра
• Выбор нового автомобиля у официального дилера ПАО «КАМАЗ»
• Заключение договора обратного выкупа 

ДОСТУПНО

• Шаг 1. Консультация с менеджером
• Шаг 2. Предварительная оценка
• Шаг 3. Диагностика автомобиля
• Шаг 4. Окончательная оценка
• Шаг 5. Оформление документов
• Шаг 6. Получение автомобиля

ВАЖНО

Программа действует как  для юридических так и для физических лиц.

Подержанная техника в наличии у завода КАМАЗ

В данном подразделе Вы найдете информацию про гарантийные обязательства на автотехнику и запасные части КАМАЗ, действующие в ТракХолдинг.

Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» предоставляет следующую гарантию качества любой автомобильной техники с маркой «КАМАЗ» (в т.ч. автомобильные шасси КАМАЗ в составе спецтехники других изготовителей) с даты её продажи уполномоченной организацией (дилером, включая ТракХолдинг) покупателю (владельцу):

в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит раньше, при условии соблюдения требований, а также правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке» (при наличии вопросов, обращайтесь к сотрудникам сервисного центра ТракХолдинг).

1. В течение гарантийного срока эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованной автотехники и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.
   
   
2. Гарантия поддерживается в любом регионе России и за рубежом через фирменную дилерскую сеть (в которую входит ООО «ТракХолдинг») - гарантийное обслуживание осуществляется в аттестованных ПАО «КАМАЗ» дилерских (сервисных) центрах в течение всего срока гарантии. Перечень аттестованных сервисных центров размещен на сайте ПАО КАМАЗ в разделе «Найти дилера в своём регионе».
   
   
3. Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при условии, если:
   - перед реализацией автомобильной техники проведена предпродажная подготовка в соответствии с требованиями, указанными в «Сервисной книжке».
   - автомобильная техника реализована покупателю (владельцу) в течение трех лет со дня изготовления;
   - автомобильная техника поставлена на учет в аттестованных дилерских (сервисных) центрах (одним из которых является ТракХолдинг), которыми проведены все необходимые виды технического обслуживания в гарантийный период эксплуатации.
   
   
4. Рекламации по качеству автомобильной техники КАМАЗ не подлежат рассмотрению и претензии предприятием-изготовителем не удовлетворяются в случаях нарушения требований и рекомендаций, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».
   
   
5. Рекламации по качеству спецнадстроек и специального оборудования, рассматриваются и удовлетворяются заводами комплектации в соответствии с техническими условиями, руководствами по эксплуатации спецнадстроек (спецоборудования).

Гарантия на запасные части

Информация по гарантии на запасные части КАМАЗ представлена здесь: http://azkamaz.ru/parts/usloviya-garantii/, но для Вашего удобства мы размещаем ее у нас на сайте:

1. Общие условия гарантии. 

1.1. Гарантийный срок на запасные части устанавливается Продавцом и исчисляется с даты реализации Потребителю:

- на запасные части производства ПАО «КАМАЗ» гарантийный срок установлен в зависимости от артикула каждого изделия, в установленных ТУ пределах и указывается в паспорте изделия (при его наличии);
- на запасные части производства заводов-смежников, действует гарантия качества завода-изготовителя.

1.2. Претензии по качеству запасных частей до ввода их в эксплуатацию принимаются при условии приобретения их у официальных дилеров ПАО «КАМАЗ», коим является компания ТракХолдинг.

1.3. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору потребитель вправе потребовать:

- замены товара;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

1.4. Если гарантийный срок или срок годности на товар не установлен, то потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

1.5.Претензии по качеству запасных частей в процессе их эксплуатации принимаются при соблюдении следующих условий:

- запасная часть приобретена у официальных дилеров ПАО «КАМАЗ», например, в ТракХолдинг
- установка запасной части на автомобиль произведена в сертифицированных сервисных центрах ПАО «КАМАЗ» (что подтверждается отметкой в паспорте изделия или актом выполненных работ);
- соблюдены нормы периодичности проведения ТО на автомобиль.  

1.6. Для выполнения гарантийных обязательств, предоставляемых Продавцом Потребителю необходимо представить документы, указанные в п.2 настоящих условий.

1.7. Гарантийные обязательства не распространяются на:

1.7.1. Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности и условий эксплуатации автомобиля и на детали с регламентированным пробегом: тормозные накладки, накладки ведомого диска сцепления, щетки стеклоочистителей, фильтроэлементы любые и т.п.

1.7.2. Запасные части, используемые не по назначению;

1.7.3. Запасные части, хранение, эксплуатация и обслуживание которых производилась с нарушением требований и рекомендаций, изложенных в паспорте (руководстве по эксплуатации) изделия;

1.7.4. Запасные части с нарушением  или отсутствием  заводской  пломбировки (маркировки);

1.7.5. Запасные части, поврежденные в результате ударов или других механических, термических и химических воздействий;

1.7.6. Запасные части, подвергшиеся конструктивным изменениям, не согласованным с заводом-изготовителем;

1.7.7. Детали, при эксплуатации которых использовались топливо, масла, эксплуатационные жидкости, не рекомендованные заводом-изготовителем.

2. Порядок рассмотрения обращений потребителя.

2.1. В случае выявления дефекта приобретенной запасной части до ввода её в эксплуатациюипотребителю необходимо обратиться к Продавцу (официальному дилеру ПАО «КАМАЗ», коим является ТракХолдинг) с предоставлением следующих документов:

- заявления в произвольной форме с обязательным указанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных (для физ.лиц);
- обращения на бланке организации с реквизитами: исх № письма, дата, подпись уполномоченного лица, печать (для юридических лиц);
- документов, подтверждающих приобретение запасной части (накладная, счет-фактура, кассовый чек, товарный чек);
- заполненного гарантийного талона (при наличии);
- паспорта двигателя, силового агрегата (при рекламации этих агрегатов, полученных в качестве запасных частей).

2.2. В случае выявления дефекта приобретенной запасной части в процессе её эксплуатацииипотребителю необходимо обратиться в сертифицированный сервисный центр ПАО «КАМАЗ», производивший установку запасной части на автомобиль (либо в любой другой сертифицированный сервисный центр ПАО «КАМАЗ», адреса субъектов сервисной сети приведены на официальной сайте ПАО «КАМАЗ» www.kamaz.ru) с предоставлением следующих документов:

- заявления в произвольной форме с обязательным указанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных (для физических лиц);
- обращения на бланке организации с реквизитами: исх № письма, дата, подпись уполномоченного лица, печать (для юридических лиц);
- документов, подтверждающих приобретение запасной части (накладная, счет-фактура, кассовый чек, товарный чек);
- копии заказ-наряда и акта выполненных работ, подтверждающих установку запасной части на автомобиль в сертифицированном сервисном центре ПАО «КАМАЗ»;
- заполненного гарантийного талона (при наличии);
- паспорта двигателя, силового агрегата (при рекламации этих агрегатов, полученных в качестве запасных частей);
- документов, подтверждающих проведение регламентного технического обслуживания на автомобиле.

2.3. При отсутствии у Потребителя документов указанных в п.2.1. (п.2.2.), Продавец (сертифицированный сервисный центр ПАО «КАМАЗ») оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения.

При обращении к Продавцу Потребитель юридическое лицо должен руководствоваться условиями договора и нормами гражданского законодательства РФ. Потребитель физическое лицо при обращении к Продавцу руководствуется договором, при его наличии, и законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1  «О защите прав потребителей».

В данном подразделе Вы найдете информацию по порядку постановки автотехники КАМАЗ на гарантийный учет в сервисном центре ТракХолдинг.

В соответствии с требованиями «Руководства по эксплуатации» и сервисной книжки, которые прикладываются ко всем автомобилям, потребитель должен в 7-дневный срок с момента покупки поставить приобретенную им автотехнику на учет в Сервисном Центре в своем регионе.

Для постановки автомобиля КАМАЗ на гарантийный учет необходимы следующие документы:

• Сервисная книжка;
• Копия ПТС (с обеих сторон);
• Письмо с реквизитами предприятия, адресованное сервисному центру с просьбой о постановке на гарантийный учет.

При постановке автомобиля КАМАЗ на гарантийный учет в СТО ТракХолдинг в сервисной книжке делается соответствующая запись с подписью ответственного лица и печатью. Договор на техническое обслуживание и ремонт между Сервисным центром и потребителем заключается по установленной форме.

В течение гарантийного периода техническое обслуживание и ремонт автомобиля производятся в любом официальном центре сервиса и обслуживания КАМАЗ, включая сервисный центр ТракХолдинг, независимо от того, где автотехника была поставлена на учет.

В данном подразделе Вы найдете информацию по порядку оформления и предъявления претензий по качеству автотехники КАМАЗ, купленной в ТракХолдинг.

Если во время гарантийного периода эксплуатации автотехники потребителем были обнаружены неисправности, то ему необходимо обратиться в сервисный центр, где автомобиль был поставлен на учет. Если автотехника находится вне предела зоны обслуживания своего сервисного центра, то необходимо обратиться в другой ближайший центр сервиса и технического обслуживания КАМАЗ, например, СТО ТракХолдинг.

У потребителя есть право обратиться к заводу-изготовителю напрямую по одному из телефонных номеров, указанных в сервисной книжке. В течение некоторого времени после получения претензии от потребителя производитель направит задание рассмотреть обращение потребителя в ближайший сервисный центр.

Составляя претензию, потребителю необходимо предоставить специалисту по гарантии следующие сведения и документы:

• ПТС, ПСА или данные о товаре, если автомобиль перегонный;
• сервисная книжка;
• пробег автотехники;
• краткое описание неисправности автомобиля и ситуации, при которой она возникла.

В ПАО «КАМАЗ» разработана политика в области сервиса и качества, которой ТракХолдинг безусловно следует. Информация приведена на официальном сайте КАМАЗ по ссылке: https://kamaz.ru/about/policy/service-policy/, а также для вашего удобства приводим эту информацию у нас на сайте.

Подробнее о политике в области сервиса и качества ПАО «КАМАЗ»:

Открытое Акционерное Общество «КАМАЗ» гарантирует обслуживание (сервис) любой продукции с маркой «КАМАЗ» в любом регионе России и зарубежья через фирменную сеть сервиса (включая ТракХолдинг).

Конкурентоспособность и эффективность производственно-сбытовой деятельности ОАО «КАМАЗ» обеспечивается развитой Системой сервиса.

Система сервиса гарантирует каждому потребителю необходимый комплекс услуг при приобретении автомобильной техники «КАМАЗ», в гарантийный и послегарантийный период и обеспечивает условия для экономически выгодной эксплуатации.

Основой качественного сервиса является сочетание современных методов и средств организации, высокой квалификации, инициативы, мотивации труда и ответственности каждого работника.

Реализация Политики в области сервиса обеспечивается ОАО «КАМАЗ» за счет:

• управления сервисной сетью через организацию сервиса как одного из базовых процессов системы менеджмента качества в соответствии с требованиями и рекомендациями стандартов ИСО серии 9000:2000;
• периодической аттестации сервисных центров на соответствие требованиям стандартов системы сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств;
• подготовки потребителя к эффективной и безопасной эксплуатации продукции;
• предоставления каждому потребителю квалифицированных услуг по предпродажному, гарантийному и послегарантийному сервису, с использованием запасных частей, узлов и агрегатов, которые по качеству соответствуют требованиям ОАО «КАМАЗ»;
• оперативной поставки запасных частей в течении 72 часов с использованием сети региональных складов и активного сотрудничества с поставщиками покупных изделий;
• своевременного обеспечения субъектов сервисной сети технологической, нормативной и эксплуатационно-ремонтной документацией;
• проведения целевого обучения и повышения квалификации технического и производственного персонала субъектов сервисной сети;
• системы сбора и передачи информации о состоянии качества продукции с маркой «КАМАЗ» на стадиях производства, хранения и эксплуатации;
• совершенствования и развития производственной базы субъектов сервисной сети;
• инвестиций в развитие сервисной инфраструктуры, соответствующей условиям эксплуатации продукции в каждом регионе;
• рассмотрения и удовлетворения обращений потребителя по качеству автомобильной техники «КАМАЗ» в гарантийный период эксплуатации в течении 20 дней, увеличения срока гарантии автомобилей «КАМАЗ» до 18 месяцев и гарантийного пробега до 50 тыс. км;
• постоянного повышения технического уровня и качества продукции ОАО «КАМАЗ» с целью увеличения показателей конкурентоспособности и снижения затрат в эксплуатации у конечного потребителя.

Постоянное совершенствование и развитие Системы сервиса гарантирует максимальное соответствие качества обслуживания в СТО ТракХолдинг требованиям потребителей на новых и традиционных рынках сбыта продукции ОАО «КАМАЗ».

Руководство ОАО «КАМАЗ» полностью принимает на себя ответственность за реализацию Политики в области сервиса продукции.

Генеральный директор ОАО «КАМАЗ» С.А. Когогин

В ПАО «КАМАЗ» разработан порядок проведения ТО, которому ТракХолдинг безусловно следует. Информация приведена на официальном сайте КАМАЗ по ссылке: https://kamaz.ru/purchase-and-services/services/service/, а также для вашего удобства приводим эту информацию у нас на сайте.

Ознакомиться с порядком проведения ТО:

Техническое обслуживание предназначено для поддержания автомобилей в исправном состоянии. Оно является профилактическим мероприятием, проводимым в плановом порядке.

Техническое обслуживание подразделяется на следующие этапы:
– техническое обслуживание в начальный период эксплуатации,
– техническое обслуживание в основной период эксплуатации.

В начальный период эксплуатации автомобиля выполняются следующие виды обслуживания:
– ежедневное обслуживание (ЕО) - выполняется силами водителей
– техническое обслуживание ТО-2500;

Техническое обслуживание в основной период эксплуатации подразделяется на следующие виды обслуживания:
– ежедневное обслуживание (ЕО) - выполняется силами водителей
– первое техническое обслуживание (ТО-1);
– второе техническое обслуживание (ТО-2);
– дополнительные сезонные работы, выполняемые один раз в год, осенью (СТО).

Ежедневное техническое обслуживание направлено на общий контроль состояния узлов и систем, обеспечивающих безопасность движения, поддержание надлежащего внешнего вида автомобиля и выполняется водителем.

Основным назначением технического обслуживания ТО-2500 является предупреждение появления неисправностей путем выполнения профилактических, регулировочных и смазочно-очистительных работ на новом автомобиле, так как в начальный период происходит интенсивная приработка элементов конструкции автомобилей.

Основным назначением первого, второго и дополнительных сезонных технических обслуживаний является выявление и предупреждение неисправностей путем своевременного выполнения контрольно-диагностических, крепежных, регулировочных и смазочно-очистительных работ.

для неполноприводных и тяжелых автомобилей

для полноприводных автомобилей

Евро 5

5490, 65206, 65207

*Группа А. Грузовые автомобили для дальних международных перевозок с более 50% использования на автостраде.

*Группа В. Грузовые автомобили для междугородних перевозок (магистральные), грузовые развозные автомобили; пожарные автомобили; грузовые автомобили, эксплуатируемые на строительных площадках; бетоносмесители.

*Группа С. Автомобили-тягачи полной массой более 44 т; пожарные автомобили; грузовые автомобили, эксплуатируемые на строительных площадках; бетоносмесители.   Расход топлива указанных автомобилей превышает 12 л/ч при средней скорости движения 15-20 км/ч.

Допустимое отклонение от нормативов периодичности технического обслуживания, в основной период эксплуатации, составляет ±10%.

Евро 5

5490, 65206, 65207

* Категория условий эксплуатации определяется сервисным центром по количеству баллов в «Анкете владельца транспортного средства» и назначается в соответствии с рекомендациями для сотрудника сервисной службы автоцентра ПАО «КАМАЗ»  

В основной период эксплуатации периодическое обслуживание выполняется в зависимости от категории условий эксплуатации. Периодичность технического обслуживания, перечнем выполняемых работ и периодичность проведения приводится в сервисной книжке и руководстве по эксплуатации автомобилей КАМАЗ.

Все виды технического обслуживания имеют индивидуальные перечни операций, т.е. ни одна операция ТО-1 не входит ни в ТО-2, ни в СТО, в свою очередь операции ТО-2 не входят в СТО.

При проведении технического обслуживания в ТракХолдинг допускается выполнение как отдельных видов ТО (ТО-1, ТО-2 или СТО), так и нескольких видов ТО одновременно (ТО-1 и ТО-2; ТО-2 и СТО; ТО-1 и СТО или ТО-1, ТО-2 и СТО).

В процессе технического обслуживания при необходимости выполняется сопутствующий текущий ремонт, перечень которого указывается в технологических картах, разработанных Научно-техническим центром ПАО «КАМАЗ» и утвержденных Главным конструктором ПАО «КАМАЗ». Общая трудоемкость сопутствующего ремонта не должна превышать 20% от общей трудоемкости соответствующего вида технического обслуживания.

Сопутствующий ремонт – часть операций текущего (планово предупредительного) ремонта малой трудоемкости и может выполняться совместно с техническим обслуживанием. В перечень работ по сопутствующему ремонту входят замена небольших деталей влияющих на выполнение работ (к примеру сняли ступицу для смазки подшипников (ТО-2) – рассыпался подшипник – трудоемкость замены и стоимость подшипника входят в состав сопутствующего ремонта или не проходит смазка через пресс-масленки (ТО-1) – замена пресс-масленок –сопутствующей ремонт)

Перечень горюче-смазочных материалов и специальных жидкостей, рекомендованных к применению в узлах и агрегатах автомобилей КАМАЗ

Ремонт двигателей грузовиков

В рамках этой услуги наш автосервис выполняет такой комплекс работ:

• ремонт блока цилиндров;
• ремонт ГБЦ;
• ремонт ГРМ.

Благодаря наличию современного диагностического оборудования мы максимально точно можем выявить любые неисправности и выбрать оптимальные пути их устранения. Кроме этого мы также выполняем различные сервисные работы, такие как замена масла и т.д.

Ремонт КПП грузовиков

Автосервис ТракХолдинг устраняет практически любые неисправности в работе коробки переключения передач грузовых автомобилей. марок ZF, Meritor, ZF-Meritor, Eaton, ЯМЗ, КАМАЗ, FastGear. Наш сервис предоставляет такие основные услуги как:

• замена дисков сцепления;
• ремонт ПГУ сцепления;
• ремонт КПП.

После выполнения ремонтных работ работники автосервиса ТракХолдинг тщательно проверяют отремонтированную коробку передач. Благодаря предельно ответственному подходу и вниманию к каждой мелочи, мы гарантируем её последующую надежную работу.

Ремонт электрики грузовых автомобилей

Безотказная работа всех агрегатов грузовых автомобилей возможна исключительно при наличии исправной и правильно настроенной системы электрооборудования. В рамках этого направления мы выполняем:

• диагностику оборудования;
• замену стартеров;
• замену генераторов;
• ремонт электронных систем (ABS/ASR, EBS и т.д.);
• зарядку и тщательную проверку аккумуляторных батарей.
• замену повреждений проводки и т.д.

Сервисный центр ТракХолдинг имеет все необходимые сертификаты для того, чтобы осуществлять ремонт и диагностику Cummins, ZF, WABCO, Daimler. А также у ООО «ТракХолдинг» заключен договор с ООО «Белавтодизель» (МО, г. Королев, Ярославский пр-д, 9А), являющимся авторизованным Бош Дизель Сервисом и имеющим право по поручению и от имени фирмы ООО «Роберт Бош» осуществлять ремонт и диагностику BOSCH.

Предлагаем ознакомиться с прайс-листами на услуги СТО ТракХолдинг:

• Прайс-лист на ТО КАМАЗ ЕВРО-5